Regulamin świadczenia usług

I. Postanowienia ogólne

1.1

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Edytę Gugałę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Fitart Studio Edyta Gugała, ul. Romana Dmowskiego, nr 13C, lok. U4, 50-203 Wrocław, NIP: 6191775903, REGON: 541709076; zwaną dalej „Studio Fitart”.

1.2

Ze Studiem Fitart można skontaktować się kierując e-mail na adres kontakt@fitartstudio.pl, dzwoniąc pod numer telefonu: 609-800-665 lub kierując korespondencję na adres: ul. Romana Dmowskiego, nr 13C, lok. U4, 50-203 Wrocław.

1.3

Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. z dnia 10 października 2024 r., Dz.U. z 2024 r. poz. 1513).

II. Definicje i objaśnienia

2.1

Dla potrzeb niniejszego Regulaminu poniższe terminy otrzymują następujące znaczenie:

2.1.1

„Fitssey” – aplikacja dostępna pod adresem: https://app.fitssey.com/FitArtStudioEdytaGugala/frontoffice w ramach której istnieje m.in. możliwość zakupu karnetów umożliwiających korzystanie z zajęć sportowych, zapisów na zajęcia i korzystania z konta Klienta;

2.1.2

„Klient” – każdy podmiot korzystający z Usług Studia Fitart posiadający w niezbędnym zakresie zdolność do czynności prawnych.

2.1.3

„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Na potrzeby niniejszego Regulaminu za Konsumenta będzie uważana również osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2.1.4

„Regulamin” – niniejszy regulamin świadczenia usług.

2.1.5

„Umowa” – umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Klientem i Studiem Fitart drogą elektroniczną w oparciu o postanowienia niniejszego Regulaminu, który stanowi integralną część takiej Umowy.2.1.6 „Usługi” – całokształt usług świadczonych przez Studio Fitart, o których mowa w pkt 3.1 poniżej.

2.1.6

„Usługi” – całokształt usług świadczonych przez Studio Fitart, o których mowa w pkt 3.1 poniżej.

2.1.7

„Strona Internetowa” – strona internetowa pod adresem https://www.fitartstudio.pl/.

2.2

W zależności od okoliczności terminy, o których mowa w punkcie 2.1 powyżej, mogą być w dalszej treści Regulaminu używane w liczbie pojedynczej albo w liczbie mnogiej.

III. Szczegółowy zakres świadczonych usług

3.1

Studio Fitart świadczy następujące Usługi:

usługi z zakresu fitness, obejmujące w szczególności treningi indywidualne, grupowe, dostęp do sali treningowej, jak i usługi dodatkowe (np. opiekę nad dzieckiem w czasie trwania zajęć). Aktualna lista świadczonych usług znajduje się w cenniku dostępnym w aplikacji Fitssey;

usługi świadczone drogą elektroniczną, poprzez aplikację Fitssey obejmujące możliwość zakupu karnetów umożliwiających korzystanie z usług o których mowa w pkt a) powyżej, ich opłacenie, zapisanie się na zajęcia oraz założenie konta Klienta;

usługi świadczone drogą elektroniczną obejmujące możliwość zapoznania się z treścią informacyjną Strony Internetowej Studia Fitart.

3.2

Korzystanie z Usług Studia Fitart jest dobrowolne, ale wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

3.3

Szczegóły dotyczące karnetów, ich cena oraz zakres usług nabywanych w ramach danego karnetu zostały opisane w cenniku dostępnym w aplikacji Fitssey.

3.4

Z zastrzeżeniem przypadków, gdy w cenniku wprost wskazano inaczej, standardowy czas trwania jednej sesji zajęć wynosi 1 godzinę.

IV. Usługi świadczone drogą elektroniczną

4.1

Usługi świadczone drogą elektroniczną będą świadczone za pośrednictwem aplikacji Fitssey (w zakresie nabywania karnetów na zajęcia, zapisów na zajęcia i utrzymywania konta Klienta) lub Strony Internetowej (w zakresie zapoznawania się z zawartością informacyjną Strony Internetowej).

4.2

Korzystanie z aplikacji Fitssey i Strony Internetowej wymaga posiadania urządzenia zapewniającego dostęp do Internetu wraz z przeglądarką internetową.

4.3

Umowa pomiędzy Studiem Fitart a Klientem o świadczenie drogą elektroniczną usług o których mowa w pkt 3.1 b) i c) powyżej zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia przez Klienta korzystania z powyższych Usług, co wymaga wcześniejszej akceptacji Regulaminu. Rezygnacja przez Klienta z korzystania z tych Usług jest możliwa w każdej chwili i następuje przez zaprzestanie korzystania z nich. Rezygnacja oznacza rozwiązanie Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, o których mowa w ust. 3.1 b) i c) powyżej.

4.4

Studio Fitart może rozwiązać z Klientem Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w razie naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu. Oświadczenie o rozwiązaniu Umowy może zostać złożone Klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej.

V. Prawa i obowiązki Studia Fitart

5.1

Studio Fitart odpowiada za zgodność Usług z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.

5.2

Studio Fitart zapewnia, że wdrożyło standardowe, komercyjne instrumenty zabezpieczające poufność informacji przekazywanych przez Klientów

5.3

Studio Fitart informuje, że korzystanie ze Strony Internetowej, Fitssey i środków porozumiewania się na odległość takich jak poczta elektroniczna i telefon może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystywaniem tego typu narzędzi teleinformatycznych oraz rekomenduje podjęcie przez Klienta odpowiednich kroków celem zminimalizowania tego ryzyka. Studio Fitart zaleca w szczególności stosowanie odpowiedniego oprogramowania antywirusowego i komercyjnych systemów bezpieczeństwa.

5.4

Studio Fitart nie ponosi odpowiedzialności – w najszerszym dopuszczonym przez prawo zakresie – za działanie infrastruktury technicznej lub oprogramowania Klienta, w oparciu o które Klient uzyskuje dostęp do Strony Internetowej, Fitssey lub w oparciu o które funkcjonuje poczta elektroniczna Klienta, w tym w szczególności za blokowanie wiadomości wysyłanych przez Studio Fitart lub oznaczanie ich jako spam.

5.5

Studio Fitart zastrzega sobie prawo do:

5.5.1

czasowego zawieszenia funkcjonowania Strony Internetowej lub możliwości korzystania z Usług za pośrednictwem Fitssey, wprowadzenia przerw w dostępności wszystkich bądź niektórych Usług ze względu na czynności konserwacyjne, prace modernizacyjne lub naprawcze jak również prace związane z rozwojem Strony Internetowej lub aplikacji Fitssey,

5.5.2

modyfikacji Strony Internetowej; modyfikacje dokonywane będą przede wszystkim w celu poprawy bezpieczeństwa, funkcjonalności, poziomu ochrony danych osobowych lub w celu przystosowania Strony Internetowej do zmieniających się przepisów prawa, zmian sytuacji rynkowej oraz rozwoju technologii,

5.5.3

zaprzestania prowadzenia Strony Internetowej lub korzystania z Fitssey.

VI. Prawa i obowiązki Klienta

6.1

Klient jest zobowiązany do korzystania z Usług zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego. Wszczególności zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

6.2

Klient zobowiązuje się:

6.2.1

nie podejmować jakichkolwiek działań uniemożliwiających lub utrudniających korzystanie z Fitssey lub ze Strony Internetowej przez inne osoby, w tym w szczególności czynności ukierunkowanych na zakłócenie stabilności funkcjonowania Fitssey lub Strony Internetowej,

6.2.2

nie przekazywać Studiu Fitart nieprawdziwych danych osobowych, w tym nie podawać danych fikcyjnych lub danych innych osób jako własnych,

6.2.3

nie podejmować działań naruszających lub mogących naruszyć prawa Studia Fitart, innych Klientów lub osób trzecich,

6.2.3

korzystać ze sprzętu w studio zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcjami dotyczącymi korzystania z niego oraz stosować się do poleceń instruktorów Studia Fitart.

VII. Zasady płatności

7.1

Usługi, o których mowa w pkt 3.1 b) i c) są świadczone przez Studio Fitart nieodpłatnie.

7.2

Cennik Usług, o których mowa w pkt 3.1 a) dostępny jest w aplikacji Fitssey w zakładce „Cennik”.

7.3

Klient dokonuje płatności za Usługi o których mowa w pkt 3.1 a) przed rozpoczęciem korzystania z nich, w formie gotówkowej lub poprzez aplikację Fitssey, za pomocą udostępnionych tam sposobów elektronicznych płatności (dostępni operatorzy płatności: Przelewy24.)

VIII. Postępowanie reklamacyjne

8.1

Reklamacje dotyczące zawarcia lub wykonania Umowy dotyczącej świadczenia usług należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@fitartstudio.pl lub na adres korespondencyjny: ul. Romana Dmowskiego, nr 13C, lok. U4, 50-203 Wrocław.

8.2

Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane jej autora (imię i nazwisko), przedmiot reklamacji, żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji oraz dane kontaktowe Klienta, w szczególności adres e-mail.

8.3

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona przez Studio Fitart w terminie 14 dni od jej otrzymania na dane kontaktowe wskazane przez Klienta.

ix. Prawo do odstąpienia od Umowy

9.1

Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy zawartej na odległość (drogą elektroniczną) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 9.4 poniżej. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanow Załącznik nr 1 do Regulaminu.

9.2

W przypadku odstąpienia od Umowy, Klient otrzyma zwrot płatności w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy (o ile wpłata została przez Klienta uiszczona przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu).

9.3

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Klientbędący Konsumentem.

9.3

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeśli Studio Fitart wykonało Usługę w pełni, za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Studio Fitart, utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.

x. Ochrona danych osobowych

10.1

Administratorem danych osobowych Klientów jest Studio Fitart. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej m.in. na Stronie Internetowej.

10.2

Do założenia konta i dostępu do Usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Fitssey niezbędne jest podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu.

xi. Monitoring

11.1

Studio, w którym odbywają się zajęcia fitness jest monitorowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa pracowników i Klientów oraz ochrony mienia.

11.2

Monitoring obejmuje pomieszczenia w których odbywają się zajęcia. Nie obejmuje przebieralni oraz pomieszczeń sanitarnych.

11.3

Monitoring rejestruje jedynie wizję, nie rejestruje dźwięku.

11.4

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w związku z monitoringiem pomieszczeń znajdziecie Państwo w naszej Polityce Prywatności.

xii. Postanowienia końcowe

12.1

Obowiązujący Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na Stronie Internetowej jak również w portalu Fitssey.

12.2

Studio Fitart zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie z zastrzeżeniem, że Umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian będą realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień. Zmiany Regulaminu mogą nastąpić:

ze względu na zmianę przepisów prawa lub zmianę zakresu świadczonych usług,

ze względu na wydanie przez sąd lub organ administracji publicznej rozstrzygnięcia skutkującego powstaniem konieczności modyfikacji Regulaminu,

w celu usprawnienia funkcjonowania Strony Internetowej,

w celu zwiększenia poziomu bezpieczeństwa korzystania ze Strony Internetowej i zapobiegania nadużyciom,

w związku z dodaniem nowych funkcjonalności Strony Internetowej,

ze względu na istotne zmiany sytuacji rynkowej.

12.3

Zmiany Regulaminu będą udostępniane poprzez ich opublikowanie na Stronie Internetowej i w aplikacji Fitssey. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia publikacji.

12.4

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.

12.5

Studio Fitart i Klient będą dążyli do tego, aby wszelkie spory dotyczące interpretacji lub wykonania Umowy lub świadczenia Usług rozwiązywać polubownie. Jeżeli kompromis okaże się niemożliwy, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń lub wystąpić przeciwko Studiu Fitart na drogę sądową.

12.6

Więcej informacji w zakresie pozasądowych metod rozwiązywania sporów Klienci będący Konsumentami mogą znaleźć na stronie internetowej:
https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html.

12.7

Jeśli Klientem nie jest Konsument sądem właściwym do rozwiązywania sporów jest sąd powszechny właściwy miejscowo ze względu na siedzibę Studia Fitart. Tego postanowienia nie stosuje się do Klientów będących Konsumentami.

12.7

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.06.2025r.

Załączniki

Załącznik nr 1 - Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.